«Als eCommerce Agentur haben wir mit unterschiedlichsten Aspekten zu tun — vom Merchandising über Design zur IT. Mit Vergnügen reichen wir unsere Erfahrung an Sie weiter.»

Kundentreue

eCommerce Kunden haben meist wenig Geduld, aber selbst ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit garantiert noch keine wiederkehrenden Käufer. Zwar ist bekannt, dass die Kosten einer Neuakquise etwa sechs bis zehn Mal höher sind als die für einen wiederholten Verkauf, doch bleibt die Frage wie Kundenbindung im eCommerce verstärkt werden kann eine der größten Herausforderungen im Online Retail. PulsarFour identifiziert Problemzonen und hilft Unternehmen sich auf ihre Onlinekunden einzustellen und den „Life Time Value“ (LTV) zu erhöhen. Das erreichen wir durch Einsatz von Tools und Methoden um mit bestehenden und früheren Kunden in Verbindung zu bleiben, ihre Erwartungen beim Onlineshopping zu übertreffen, wertvolles Feedback zu sammeln und Kunden zu helfen relevante Informationen in ihren Sozialen Netzwerken zu teilen. Wir helfen Neuverkäufe bestimmten Marketing Kampagnen zuzuordnen, Kampagnen kosteneffektiv zu gestalten und sichern nicht nur sofortige Rentabilität, sondern eine nachhaltige Unternehmensposition auf Basis eines loyalen Kundenstamms.